Retour de colis et emballage : les bonnes pratiques à adopter.

Pour garantir que votre marchandise arrive intacte à destination, l’emballage joue un rôle primordial. Voici les étapes essentielles à respecter.

1. Emballage extérieur

Choisissez un emballage adapté à la forme, au poids, au volume et à la nature des objets à expédier.

• Optez pour un carton de qualité, solide et résistant, notamment à l’humidité, afin d’assurer une protection optimale.

• Pour les objets lourds ou fragiles, privilégiez un carton ondulé à double cannelure minimum.

• La qualité de l’emballage extérieur relève de votre responsabilité.

2. Emballage intérieur

• Emballez chaque article individuellement avec du film à bulles, de la mousse ou du papier rembourré.

• Callez bien chaque objet pour éviter tout mouvement dans le colis.

• Remplissez tous les espaces vides pour limiter les chocs.

• Renforcez les bords saillants avec des protections adaptées.

3. Système de fermeture

• Fermez avec un ruban adhésif solide et résistant.

• Évitez la ficelle qui complique la manutention.

• Renforcez les fermetures sur les colis lourds ou volumineux.

• Protégez bien les documents ou brochures pour éviter qu’ils ne déchirent le carton.

4. Impact financier

Un emballage mal réalisé peut entraîner des dommages coûteux, des retours et une perte de confiance client, avec à la clé des frais de réparation ou de remplacement à votre charge. Une attention rigoureuse à l’emballage est donc un investissement pour prévenir les coûts imprévus et sécuriser votre rentabilité.